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某著名银行总部信贷部门“人岗适配”测评
作者:    发布于:2015-08-30 16:44:52
项目背景:
    某知名银行,是在新中国时期成立的首家专业银行。2009年银行整体改制为股份有限公司。2010年在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。该银行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的信息技术平台,向最广大客户提供各种信贷业务,多种其他公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务。截至2010年末,该行总资产约104000亿元。银行处于国金融业领先水平。
    随着银行的不断发展和信贷业务的不断扩大,银行总部的信贷业务管理者清醒地认识到,要想进一步做大做强自身业务、服务好相关客户、不断在国内金融市场增加竞争力,必须要拥有一支德才兼备、年富力强、具有凝聚力和战斗力的干部队伍,其人与其岗,是否充分匹配,新开放的重要岗位如何选拔内部有能力的、职业品德过关的人才是人力资源建设中的重中之重。

    鉴于当时银行相关部门存在一定范围的人员素质和岗位技能略有参差等问题,他们希望通过专业力量来协助组织结构调整、人岗适配评估等工作,以便更为有效地提高整体的管理运营水平,并加强银行信贷部的管理团队力量。力图通过此项目建立优化的晋升机制,使人们在企业内部有一定范围的公平竞争、人尽其才氛围。


项目挑战:
    1. 由于信贷业务异常繁忙,如何在不影响岗位工作的情况下,把测评做好?
    2. 由于是信贷部门全员参与,如何确保人岗适配测评工作获得所有员工认可?
    3. 如何避免走形式,使人岗适配名符其实?让大家看到成效,并心服口服?
    4. 如何让有岗位调整的人员,能认识到调岗的重要性和意义,以及对自身的好处?

    5. 如何帮助人力资源管理者,理顺后续机制实施的内容?


解决方案:
    通过多次不同形式的员工交流促进会,使员工了充分解本项目的背景及目的,认同“公平、公开、透明”的原则并愿意积极参与到测评中
    充分了解银行信贷部门的功能、职责、历史、部门文化和领导风格
    设计开展领导访谈、员工访谈、问卷调查、方案分组讨论、领导办公会审议等环节
    围绕经营管理现状、信贷部门和各个岗位目前所面临的主要挑战,确定不同岗位所需胜任素质能力等
    操作并提炼出相关的测评指标,设计表达环节
    进行详尽的专业的外部评价,包含:心理素质测评、公文筐、无领导小组讨论、结构化面试等测评环节,并按照实际工作情景编制相应的测评题目
    实施内部评价测量环节
    全部的测评环节完成后,提交详细的测评项目总报告,并撰写相关的个人素质测评报告
    拟定推荐岗位清单,提交管理者参考


项目结果:
    根据人岗适配测评结果,以及内部选拔分析报告,管理团队结合当前银行信贷业务发展需要,做了详尽的人岗适配调整,经过公示后,进行了严格迅速的换岗和就职。相关项目经理对本次客观、专业、公正的“人岗适配”专业操作,给予了充分的认同和肯定,并表示这是一次成功的尝试,认为整个方案专业;实施流程规范;测评结果客观准确;既能让领导认可、又能使员工接受。人力资源管理者也认为,通过此次项目,为他们奠定了下一步部门持续规范管理的良好基础。

 

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