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汽车行业4S店销售及服务人员社会招聘
作者:管理员    发布于:2015-08-24 14:32:29
 

项目背景:
    某汽车有限公司成立于2000年。与国外汽车公司曾共同制订了“汽车合作项目要达中国市场占有率10%的宏伟目标”。作为一家有宏大商业战略的知名企业,他们在工厂建设、产品开发、产能提高和质量控制等方面通过艰苦的努力,获得了非常显著的发展。在不断扩建不断扩产的高速发展势态下,在国内建立了多个代表企业形象、并扮演重要销售与服务角色的4S店面。
    由于该汽车公司在中国市场的业务不断成长,其4S店面的扩大也势在必行。公司希望能以最快的速度,以最好的质量,招聘到包括4S 店销售经理、销售副经理、销售人员以及4S店的基层服务人员,匹配好相关20个岗位的48个人才指标,以顺利开展新建立的4S店的销售业务与服务。

 

项目挑战:
    1. 使用什么方式,改变原有招聘中不精准和不够专业的环节?
    2. 如何确保能寻求到足够的做4S 店销售与服务的最佳人选?
    3. 如何确保社会招聘过程中,方法的科学规范,以及执行的严谨? 
    4. 借助此次招聘,公司需要在其中梳理哪些内容,以保障从执行层面的基础工作上,切实落实增加终端营销和服务的力度的中心任务?

 

解决方案:
    1. 在了解客户需求后,团队为客户编制了关键岗位说明书以明确职责
    2. 帮助企业设定出与岗位匹配的任职条件及胜任能力要求,建立《企业岗位选才标准》
    3. 在客户配合下拟定了《测评实施方案》,对外部人员选聘并做了详细安排
    4. 利用外在招聘平台,做了系列的职位发布、招聘公布、收集简历,并作匹配度初筛
    5. 利用科学工具,对候选人的个性品质、职业倾向性及职业价值观等进行测试
    6. 对应选人标准,对候选人设计了不同的高信度和高效度的相应测评工具和方法。其中,涉及公文写作、高层决策模拟、公文筐测试、行为事件面试、个性及动机测试、无领导小组讨论等心理测评等方法,进行全方位评价
    7. 选派资深测评顾问参与项目的全程实施,并提供优秀项目管理者把控项目全程
    8. 提交《推荐人员名单》《人才素质测评报告》及选才和管理建议,供企业决策参考。

 

项目评价:
    这次招聘,不仅构建了合适的4S 店管理与执行团队,增强了用人的准确性,提升了公司4S店销售终端也是品牌延伸终端在汽车市场上的竞争能力,同时,公司通过密切与我们测评机构合作,也深入地、客观地了解到了关键岗位人选的各项素质状况。为日后的管理体系和标准的建立,奠定了良好的基础。这次项目不仅得到该企业领导和人力资源部门领导高度评价,也得到了很多应聘者的称赞,对企业后续其他新4S店的发展、建立,已有店面的优化,树立了规范化与专业化的标竿操作。

 

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